Reclamação respondidaRespondida

Crédito do chip bmg não recebido

Surf
São Paulo - SP
25/05/2022 às 18:09
ID: 143665421
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ativei o plano de 19.99 na minha dia 07/05/22 esperei e não recebi crédito nem internet aguardei 5 hrs fiz uma contestação pra estorno ou crédito no cel 011933038766 E até o presente momento só me informação via Whatsapp que teria tratativas de 5 diss úteis entro em contato só me falam isso em tratativas gostaria do meu dinheiro na minha conta já q não posso ter crédito no cel.que é de extrema importância nos dias de hj internet e essencial.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2022 às 10:58

Prezada Sra. Ana Paula, bom dia!

Conforme contato do dia 07/06, informamos que o estorno foi realizado em 07/06. Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e agradecemos sua compreensão. Qualquer dúvida ou necessidade disque *288 ou 10543.

Atenciosamente,
Equipe Surf.

Ótimo
Ótimo
8.0/ 10

Está com problemas com Surf ?

Reclamar