Reclamação resolvidaResolvido

Ligações Indesejadas não sou a pessoa procurada

Banco BMG
Curitiba - PR
27/01/2022 às 11:03
ID: 137361213
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Não sou Leoci e não moro na Rua Irere, **8 Curitiba/PR.
A atendente Barbara ligou hoje e ao atender não parou de falar, só faltou falar o CPF dessa tal de Leoci.
Passou cep, endereço etc.
Meu telefone esta no cadastro de vocês, mas eu não sou a Leoci.

Peço a exclusão do meu telefone final 8975. Para que eu possa ter um pouco de paz no ambiente de trabalho. (Sim este telefone é comercial) e nós nunca tivemos alguem com nome de Leoci aqui.
Não conhecemos Leoci, e não tenho nenhum contrato e nunca tive com o banco BMG.
Seria ideal, treinar melhor o pessoal do telemarketing da empresa. Sair falando nome completo e endereço completo para qualquer um é extremamente perigoso.
Acho que vou ate na casa da Leoci cujo endereço é Rua Irere, **98 para visá-la sobre o ocorrido.

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Resposta da empresa

27/01/2022 às 12:20

Olá, Karin.

Espero que esteja bem!

Realizamos o bloqueio do telefone informado em toda base de sistemas do Bmg afim de inibir as ligações.

Pode ser que eventualmente você acabe ainda recebendo alguma ligação durante os próximos 30 dias, pois esse é o prazo para atualização em nossos sistemas para concluir a ação de bloqueio, contudo, afirmamos que realizamos todos os bloqueios necessários para que você não receba mais ligações.

Se você precisar de nós, estaremos à disposição!

Abraços,
Team Bmg

Consideração final do consumidor

10/02/2022 às 20:32

por ora cessaram as ligações.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
Bom
Bom
7.4/ 10

Está com problemas com Banco BMG?

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