Reclamação respondidaRespondida

Ligações persistentes

Banco Bmg
Piracicaba - SP
28/06/2022 às 11:22
ID: 145851787
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Recebo dezenas de ligações mensais deste Banco BMG e mesmo solicitando a retirada de meu número do cadastro, as ligações continuam

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Resposta da empresa

23/07/2022 às 09:31

Oi, Edemilson. Bom dia!

Realizamos o bloqueio do contato registrado nos sistemas do Bmg, a fim de inibir as ligações.

Salientamos e frisamos que esta Instituição possui mecanismos internos que visam garantir o cumprimento da legislação referente ao Bloqueio de Ligações e que o respectivo bloqueio abrange apenas nossas centrais. Ligações que partem de outros terminais não são alcançadas.

Se precisar de nós, estaremos à disposição!

Agora precisamos de você, avalie sua experiência com a gente, é bem fácil e rápido: Efetue o login no Reclame Aqui (https://www.reclameaqui.com.br/) > > Clique em Minhas Reclamações na área do consumidor > > Localize a reclamação que deseja avaliar > > Clique em Responder/Avaliar > > Responda se o seu problema foi resolvido ou não.

Reforçamos também que o Banco Bmg está disponível para contato através dos canais de atendimento abaixo:

WhatsApp: 11 4002 7007;
SAC 0800 979 9099;
Central de Relacionamento Bmg Card:
Ligações originadas de telefone celular 4002 7007;
Ligações originadas de telefone fixo 0800 770 1790;
Central de Relacionamento Outros Produtos 0800 031 8866.

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