Reclamação respondidaRespondida

Propaganda enganosa

Banco bmg
Ribeirão Preto - SP
23/05/2022 às 12:17
ID: 143859537
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz adesão da conta digital BMG
Porém com taxa e benefícios
Esse benefícios seria chip da surp telecon porém já paguei adesão e hj vence outra parcela e nada .ligo não tem resposta passaram para ouvidora e avisei que venceria outra parcela hj e preciso do parecer .
E nada .

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 15:56

Olá, Daniela. Como vai?

Após verificamos as informações do seu cadastro, não encontramos em nossa base de registros nenhum produto ou serviço atrelado ao seu CPF. Nosso atendimento tem como regimento a Lei Complementar Nº 105/2001, “As instituições financeiras conservarão sigilo em suas operações ativas e passivas e serviços prestados”. Como os dados que trataremos via mensagem são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular da conta, cartão ou empréstimo.

Tentamos contato com você nos dias 23/05/22 às 12:23, 31/05/22 às 16:27 e 06/06/22 às 15:54 pelo e-mail cadastrado e pelo telefone informado, mas não obtivemos sucesso.

Como você não retornou, estamos finalizando esse atendimento.
Mas, se ainda precisar de ajuda, basta registrar uma nova solicitação e ficar atento aos nossos contatos para atendimento.

Qualquer dúvida estamos à disposição para esclarecimento também pelos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: 11 4002 7007
SAC 0800 979 9099;
CENTRAL DE RELACIONAMENTO BMG:
Ligações originadas de telefone celular 4002 7007;
Ligações originadas de telefone fixo 0800 770 1790.
RELACIONAL DEMAIS PRODUTOS 0800 031 8866

Atenciosamente,
Time Bmg

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