Reclamação respondidaRespondida

Seguro PAPC Bmg - sem ter solicitado

Banco bmg
Lauro de Freitas - BA
22/05/2022 às 13:44
ID: 143822383
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Meu Pai recebe ligações do banco bmg, mesmo informando que não tem interesse em nenhum dos seus serviços. E hoje, dia 22 de maio recebi uma mensagem de sms do bmg dando os parabéns por adquirir o seguro PAPC seguros. Meu Pai NUNCA solicitou! Preciso cancelar esse seguro e preciso que esse banco não ligue .ais para o meu pai.

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 14:11

Olá, Armando.

Realizamos o bloqueio dos contatos registrados nos sistemas do Bmg e seu cadastro do Reclame aqui, a fim de inibir as ligações.

Esclarecemos que, já realizamos todos os bloqueios necessários para que você não receba mais ligações proveniente de nossos sistemas oficiais. Salientamos e frisamos que esta Instituição possui mecanismos internos que visam garantir o cumprimento da legislação referente ao Bloqueio de Ligações e que o respectivo bloqueio abrange apenas nossas centrais, ligações que partem de outros terminais não são alcançadas.

Se precisar de nós, estaremos à disposição!

Agora precisamos de você, avalie sua experiência com a gente, é bem fácil e rápido: Efetue o login no Reclame Aqui (https://www.reclameaqui.com.br/) > Clique em Minhas Reclamações na área do consumidor > Localize a reclamação que deseja avaliar > Clique em Responder/Avaliar > Responda se o seu problema foi resolvido ou não.

Reforçamos também que o Banco Bmg está disponível para contato através dos canais de atendimento abaixo:

WhatsApp: 11 4002 7007;
SAC 0800 979 9099;
Central de Relacionamento Bmg Card:
Ligações originadas de telefone celular 4002 7007;
Ligações originadas de telefone fixo 0800 770 1790;
Central de Relacionamento Outros Produtos 0800 031 8866.

Atenciosamente,
Time Bmg

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