Reclamação resolvidaResolvido

Seguro prestamista e Seguro PAPCARD que não foi solicitado

Banco BMG
Maceió - AL
07/12/2021 às 22:56
ID: 134344459
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa noite. Nesse mês de Dezembro de 2021 fui efetuar o pagamento do cartão do BMG e para a minha surpresa constava uns seguros que não foram solicitados, um deles foi um tal de Seguro prestamista no valor de R$174,94 e um Seguro PAPCARD no valor de 49,90. Gostaria que cancelassem para não vim mais, já realizei o pagamento da fatura sem esses dois valores. Estou aguardando uma resposta com alguma solução, pois o atendimento por telefone não é muito bom, pois não atendem.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/12/2021 às 11:50

Olá Maria, como vai?

De acordo com o retorno que tivemos do suporte responsável, seguros cancelados com sucesso 😉

Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente!

Reforçamos também que estamos à disposição para te ajudar com eventuais dúvidas por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Bmg

Consideração final do consumidor

11/12/2021 às 12:42

O atendimento foi ótimo, atendeu a expectativa e foi mais rápido do que o previsto

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Bom
Bom
7.4/ 10

Está com problemas com Banco BMG?

Reclamar