Reclamação respondidaRespondida

Valor indevido no contra cheque

Banco bmg
Boa Vista - RR
16/05/2022 às 17:25
ID: 143506943
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Recebi um desconto indevido em meu contracheque nesse mês. O valor foi de R$250,45. Jamais contratei empréstimo ou cartão de crédito do BMG! Quero a restituição desse valor pois irei abrir uma reclamação não só aqui como no Procon e consumidor.gov ainda hoje! Exijo uma explicação quanto a esse valor!

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Resposta da empresa

09/06/2022 às 17:10

Olá, Maria! Boa tarde!

Tentamos contato com você nos dias 28/05/22 às 14:58min, 31/05/22 às 20:10min e 03/06/22 às 12:09min no e-mail cadastrado e por meio do telefone, mas não tivemos sucesso.

Não encontramos irregularidade.
Contrato feito de forma física ( balcon, loja), aonde teve valor de saque depositado em conta nominal, o desconto em folha, se trata de valores de saque complementar, o saque é o limite de cartão de credito, não compras.
Como o bom relacionamento, o Bmg tem disponibilidade de negociar o saldo devedor, visando ajudar na quitação da divida.
Caso queira negociar ligar no 40027007 e pedir transferência para célula Alçadas.

Como você não retornou, estamos finalizando esse atendimento.

Mas, se ainda precisar de ajuda, basta registrar uma nova solicitação e ficar atento aos nossos contatos para atendimento.

Reforçamos que estamos disponíveis para contato nos canais de atendimento abaixo:

- WhatsApp: (11) 4002 7007;
- SAC 0800 979 9099;
- Central de Relacionamento Bmg Card:
. Ligações originadas de telefone celular (11) 4002 7007;
. Ligações originadas de telefone fixo 0800 770 1790;
- Central de Relacionamento Outros Produtos: 0800 031 8866.

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