Não resolvidoCancelar por perda.
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, liguei para cancelar o meu cartão de debito e credito, tudo certo, ate a informação que a bandeira do meu cartão seria trocada. de visa para elo.Na hora não aceitei a troca disse que só queria cancelar o cartão e não a bandeira. O rapaz que me atendeu disse que essa era a informação do sistema, ou cancelo e aceito a bandeira ou não teria como me ajudar.
Fui obrigada a trocar visa por elo, senão eu não iria conseguir cancelar um cartão que perdi, se assim não fizesse estaria sujeita a alguma fralde. tendo em vista que perdi o cartão com documentos pessoais.
Resposta da empresa
19/09/2014 às 13:16Olá Lucimara,
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Consideração final do consumidor
29/09/2014 às 10:03Bom dia, não entendo qual a dificuldade em cancelar um cartão e enviar outro. estamos no dia 29-09-2014 e ate agora não tive um retorno. o pior ligo na central e sou orientada a cancelar o cartão por motivo de segurança, tentei ligar hoje 3 vezes porem sem sucesso.
Não resolvido
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