Negativação indevida e falta de transparência no SCR
Não respondida
Guarulhos - SP
18/08/2026 às 10:28
ID: 256743171
Cidade Guarulhos, 18 /08/2026
À Ouvidoria do Banco XXX S/A
ASSUNTO: negativação do nome no SCR
FULANO DE TAL, brasileiro, estado civil, profissão, *****, residente na *****, titular da conta vinculada à ***** do Bando Santander vem apresentar a seguinte proposta de solução consensual quanto a anotação indevida no banco de dados do Sistema de Informações de Crédito, vinculado ao Banco Central do Brasil.
Além de ser uma inscrição indevida, houve completa violação do dever de transparência e informação na constituição dessa anotação. Isso porque não houve nenhuma informação dessa possível anotação de prejuízo, como também não houve o esclarecimento da NOTIFICANTE de que isso ocorreria. Ao contrário, a NOTIFICANTE saiu acreditando que seu nome seria integralmente limpo. Como se trata de um ato ilícito, propõe-se a solução extrajudicial do litígio nos:
A resposta à presente deverá ser dada no prazo de 10 (dez) dias úteis (art. 5, III, da Lei 12.414/2011), a contar do seu recebimento.
Com o devido respaldo também ao previsto no art. 1, 2 da Resolução CMN 2835/01 assim autoriza essa solicitação.
Por fim, em caso não atendimento desta solicitação, serão adotadas providências junto ao Banco Central do Brasil, aos órgãos de proteção ao consumidor e, se for o caso, ao Poder Judiciário.
Atenciosamente,
ASSINATURA Caroline Bernardino Guimarães