Solicitação de valor de taxa

Boa tarde, Vanessa


É a Ariadne do setor voltado para LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) da FinanZero que falou com você.


A FinanZero tem como prioridade uma comunicação muito clara e empática com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações e atender a sua solicitação.

A FinanZero segue rigorosamente e atua mediante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e zelamos pela privacidade e segurança das informações coletadas e, no termo Política de Privacidade, deixamos claro sobre como os dados serão utilizados e para qual https://******* garantimos a confidencialidade das informações.


Conforme contato via canais oficiais desde o dia 12/01 na qual foi prestado todo suporte por mim sobre sua solicitação via canal ReclameAqui.


Com referência ao seu relato, na FinanZero NUNCA entramos em contato cobrando taxas de antecipação para análise ou liberação do empréstimo conforme as normas do Banco Central do Brasil, deixamos bem claro em todos os seus pontos de contato com consumidores e público em geral. A FinanZero é um buscador de empréstimos *******% online e somos regulamentados pela Lei 3.*******/11 do BACEN e, você recebeu cobranças e mensagens queNÃOforam feitas por nós.

Atenção:nosso time FinanZero nunca entra em contato via WhatsApp, Facebook, Instagram e TikTok oferecendo empréstimo ousolicitando valores antecipados para você conseguir o seu crédito, se tiver recebido alguma mensagem neste cenário, bloqueie o contato.


Cuidado com páginas [Editado pelo Reclame Aqui]! Muitas pessoas mal intencionadas podem entrar em contato com perfis falsos se passando por empresas sérias e fazem a cobrança antecipada sem qualquer intenção de liberar empréstimos. Além disso, orientamos não informar os dados pessoais em redes sociais ou em sites estranhos, pois essa é uma prática muito comum e dá margem para que pessoas mal intencionadas entrem em contato. Sempre proteja seus dados pessoais.


Veja os principais nomes dados para a cobrança antecipada indevida: Taxa de avalista; Tabela, Assinatura Digital; Tarifa pelo score baixo; Fiador; Taxa antecipada de contratação do seguro do crédito; Depósito de liberação; Taxa IOF, Juros antecipados; Certificado Digital, Advogado para liberação.


Segundo Banco Central e a Lei *******, do Código de Defesa do Consumidor, não é necessário pagar qualquer taxa ou depósito para ter uma análise ou liberação do crédito.

Na FinanZero, todas as contas oficiais devem possuir o selo de autenticação azul ao lado , qualquer outra página que apareça sem autenticação é fake. E as comunicações oficiais são somente via e-mailsSÓ******* caso não esteja neste domínio de e-mail, não tem relação nenhuma com a nossa empresa.


Reforçamos que este contato que enviou mensagem via WhatsApppara sua esposa é falso e por se tratar de uma questão de segurança pública, neste momento é importante que busque as autoridades competentes (delegacia de polícia presencial ou online) para que sejam adotadas as medidas necessárias, registrando um boletim de ocorrência (presencial ou online) para a segurança e proteção dos seus dados pessoais: Comprovantes, histórico de conversas, áudios, serve como provas!


Esclarecemos que a FinanZero já vem adotando medidas de segurança, diariamente monitorando e levando às autoridades todas as informações que chegam ao seu conhecimento, especialmente com relação às práticas ilegais ou abusivas, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico https://*******


Casoaindatenhaalguma dúvida sobre a idoneidade da FinanZero, como trabalhamos, sobre os nossos parceiros ou sobre o nosso atendimento saiba que estamos à sua disposição em qualquer canal de comunicação, Vanessa.


Atenciosamente


Ariadne - Equipe FinanZero