Venho registrar minha insatisfação com o atendimento do will https://******* uma comunicação informando que meu nome poderá ser negativado, porém estou tentando há vários dias entrar em contato para negociar minha dívida e regularizar minha situação
Não respondida
Piracicaba - SP
09/06/2026 às 16:32
ID: 250937527
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento do will bank.
Recebi uma comunicação informando que meu nome poderá ser negativado, porém estou tentando há vários dias entrar em contato para negociar minha dívida e regularizar minha situação financeira, sem sucesso. Já realizei diversas tentativas de contato pelos canais disponibilizados pelo banco e não obtenho retorno adequado.
O que mais causa indignação é que, ao mesmo tempo em que sou ameaçada de negativação, não recebo o suporte necessário para formalizar um acordo e quitar meu débito. Tenho interesse em resolver a situação, mas a falta de resposta da instituição está impedindo a regularização da dívida.
Entendo minha responsabilidade em buscar uma solução, e é exatamente isso que venho fazendo. No entanto, considero inadmissível que o banco não ofereça um atendimento eficiente para quem deseja negociar e evitar maiores transtornos.
Solicito um retorno urgente com uma proposta de negociação viável e um canal efetivo de atendimento. Caso a situação permaneça sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo providências imediatas.