cobrança indevida sem acordo correto.

Status da reclamação:

Não resolvido

Venho por meio desta reclamar que varias vezes foi feito o acordo via telefone, entre essa cobrança terceirizada que fala em nome da cetelem , que trabalha para essa firma , mais as atendente tanto como moças e moços não procuram ter um minimo de educação, já paguei 1/3 dessa conta sempre esta aumentado , quando fiz o acordo que esta no programa dessa empresa fiquei esperando o fax ( o boleto ) ate hoje não apareceu no valor de 12 parcela e a primeira seria 335 reais , o rapaz que atendeu não procurou ligar para esta ciente se o fax chegou e fácil constringir o cliente que quer pagar , duvida que eu tenho onde fica o minimo de dignidade de ligar no telefone fixo que foi passado tratar com educação ninguém esta fugindo das obrigações e fácil falar por telefone , vou jogar no serasa ou spc, todas as vezes procuro falar e reclamar na ouvidoria da cetelem ninguém atende e uma negligencia em relação a pessoa minha casemiro henrique teilo ,.Quero pagar o justo conforme a lei mandar , mas o que essas cobranças que procuram tirar, o que não tem o minimo de conversão , o que e correto., minha reclamação , que talvez outras pessoas que estão passando pelo mesmo constringimento, quero pagar minha conta mais com educação.estou aberto para acordo. casemiro

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