RespondidaCobrança prev aberta SCMS
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá anos estão descontando um valor de R$23,11 de previdência na pensão da minha mãe, mesmo ela já tendo quitado o empréstimo. Quero o ressarcimento de todo o valor descontado.
Resposta da empresa
01/07/2024 às 15:03Sr. (A) Patricia,
Não localizamos o seu cadastro por meio dos dados por você informados.
Desta forma, como o CPF do titular informado pertence a outra pessoa, não podemos dar continuidade a esta solicitação devido as leis de sigilo bancário e de segurança da informação, mesmo havendo o consentimento do titular do contrato concedendo autonomia para responder em nome dele pelo referido contrato.
Orientamos que solicite ao titular do cartão que entre em contato conosco, pois não podemos divulgar esses dados a terceiros.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
BNP Paribas.
Consideração final
01/01/2025 às 15:03A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
