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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

BNP Paribas
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2024 às 17:34
ID: 190692467
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu nome está sujo no SERASA com uma cobrança de R$ 108,06, vencida em 10/03/23, sendo que fiz um acordo com o CETELEM ano passado e paguei todas as parcelas.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 15:57

Prezado(a) Sr(a) Patricia.

Sua manifestação em nossa Ouvidoria foi objeto da nossa melhor atenção.

Com o intuito de oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes, gostaríamos de pedir que realize a avaliação nesta plataforma em relação ao atendimento prestado pela Ouvidoria na condução e finalização desta demanda.

Reforçamos nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.

Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 19:52

Empresa resolveu rapidamente minha reclamação

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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