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Reclamação respondidaRespondida

EMPRESTIMOS ATRAVÉS DE CARTAO DE CREDITO NAO REALIZADO

BNP Paribas
Teresina - PI
24/06/2024 às 10:05
ID: 191439295
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia.

Venho sofrendo descontos em meu beneficio através de EMPRESTIMO VIA CARTÃO DE CREDITO, no qual não foram contratados ou autorizados por mim. Empréstimos esses, feito sem minha autorização ou concordância, e, além disso, que não recebi o valor oriundo de tal suposto empréstimo consignado.
diante disso, venho solicitar a copia do suposto contrato, como também, a apresentação das TEDS das supostas transferências em desfavor da parte Autora.

contratos:
-*******/18, iniciado em 10/2018;
-*******/18 , iniciado em 10/2018;

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 14:26

Prezado (a) Senhor (a) Raimundo

Recebemos a sua reclamação formalizada por meio da plataforma “Reclame Aqui”, cujo teor foi objeto da nossa melhor atenção.

Sobre o tema abordado, informamos que o posicionamento conclusivo da instituição foi inserido na interação privada, por conter informações e dados protegidos por sigilo.

Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.

Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem

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