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Reclamação respondidaRespondida

LIBERAÇÃO MARGEM DE PORTABILIDADE

BNP Paribas
Presidente Prudente - SP
21/05/2024 às 14:13
ID: 189229629
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma portabilidade com saldo pago dia 13/05/2024 e até agora o banco não liberou minha margem para averbar e finalizar meu contrato por outro banco.
Libera minha margem por favor contrato*******21.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 16:35

Prezado (a) Senhor (a) Maria

Recebemos a sua reclamação formalizada por meio da plataforma “Reclame Aqui”, cujo teor foi objeto da nossa melhor atenção.

Sobre o tema abordado, informamos que o posicionamento conclusivo da instituição foi inserido na interação privada, por conter informações e dados protegidos por sigilo.

Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.

Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem

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