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Reclamação resolvidaResolvido

PIX ECEBIDO

BNP Paribas
São Leopoldo - RS
12/06/2024 às 08:55
ID: 190643227
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um PIX do banco dia 06/06.
Não possuo conta no banco.
Tive cartão do banco CETELEM há muitos anos atrás, mas o mesmo está cancelado há muitos anos.
Como não tenho conta e não solicitei nenhum valor, gostaria de saber se é alguma devolução de algo que tenho direito?
Estou querendo saber sobre o que se trata para não ter problemas de cobranças futuras.
Favor responder por aqui ou por e-mail, não atendo ligações de número desconhecidos por causa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigada.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 17:20

Sr. (a) Ana

Efetuamos contato para esclarecimentos e retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Sua avaliação no site do Reclame aqui é muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeiçoa-lo e melhora-lo.

Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação.

Atenciosamente,
BNP Paribas.

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 21:09

Retorno muito rápido e bem explicado. Obrigada.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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