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Reclamação respondidaRespondida

Recebi PIX indevido

BNP Paribas
São Paulo - SP
22/05/2024 às 21:59
ID: 189348069
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá, hoje (21/05/2024) recebi um pix no valor de 146,35 do Banco PNB PARIBAS pelo Itaú Unibanco!
Não sei de onde veio, não fiz NEMHUM EMPRÉSTIMO nesse banco! NÃO SOLICITEI esse valor! Não tenho pé receber esse valor e preciso devolver isso! Gostaria da resposta de você o mais urgente possível!
Obrigada desde já!

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 09:13

Prezado(a) Sr(a) Carina.
Sua manifestação em nossa Ouvidoria foi objeto da nossa melhor atenção.
Com o intuito de oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes, gostaríamos de pedir que realize a avaliação nesta plataforma em relação ao atendimento prestado pela Ouvidoria na condução e finalização desta demanda.
Reforçamos nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.

Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem

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