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Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um PIX da BNP Paribasque não reconheço

BNP Paribas
Araraquara - SP
04/06/2024 às 12:15
ID: 190093499
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um valor de R$48,50 via Pix, porém desconheço, e preciso saber da empresa sobre o que seria este valor.

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 13:21

Prezado(a) Sr(a) Marcus.
Sua manifestação em nossa Ouvidoria foi objeto da nossa melhor atenção.
Com o intuito de oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes, gostaríamos de pedir que realize a avaliação nesta plataforma em relação ao atendimento prestado pela Ouvidoria na condução e finalização desta demanda.
Reforçamos nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.

Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem

Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 14:33

Em resposta, entendi o valor referente ao Pix, seria crédito no meu cartão Americanas (Cetelem) no qual foi cancelado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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