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Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um Pix e não sei de que é

BNP Paribas
São Paulo - SP
21/05/2024 às 13:57
ID: 189228007
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dia 16 desse mês de maio recebi um pix no valor de 132,30 do banco pnb Paribas, não faço ideia do que seja, pois não fiz nenhum empréstimo, nem conheço o banco e não tem nome de nenhuma pessoa que me mandou o pix. Gostaria de esclarecimentos sobre esse Pix. E saber se por algum acaso foi feito algum empréstimo no meu nome? Porque eu não fiz empréstimos.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 14:32

Sr. (a) Camila

Efetuamos contato para esclarecimentos e retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Sua avaliação no site do Reclame aqui é muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeiçoa-lo e melhora-lo.

Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação.

Atenciosamente,
BNP Paribas.

Consideração final do consumidor

21/05/2024 às 15:02

responderam muito rápido, foi de um cartão que eu tinha faz tempo que era de outra empresa e eles adquiriram.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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