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Reclamação respondidaRespondida

Reembolso

BNP Paribas
Diadema - SP
16/04/2024 às 10:04
ID: 186858985
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou esperando um reembolso que o prazo era de 72 horas, o valor não caiu pois colocaram uma agência que não existe me fizeram esperar as 72 horas para falar q estava errado agira vem me de um prazo de 10 dias è uma palhaçada esse banco, pois todas as vezes que fiz alguma coisa com vcs me deram problemas, estou precisando do valor e agora tenho que esperar 10 dias na hora de descontar foi na hora

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 10:08

Prezado (a) Senhor (a) Andreia,

Recebemos a sua reclamação formalizada por meio da plataforma “Reclame Aqui”, cujo teor foi objeto da nossa melhor atenção.

Sobre o tema abordado, informamos que o posicionamento conclusivo desta instituição foi inserido na interação privada e encaminhada para seu e-mail cadastrado, por conter informações e dados protegidos por sigilo.

Aproveitamos a oportunidade para agradecer o seu contato e informar que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Ouvidoria grupo BNP Paribas (produtos Cetelem)

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