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Reclamação resolvidaResolvido

TRANSFERÊNCIA RECEBIDA NÃO IDENTIFICADA

BNP Paribas
Belo Horizonte - MG
11/06/2024 às 16:18
ID: 190601041
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi uma transferência no valor de R$ 24,42 hoje dia 11/06/24. Não tenho conta na instituição, não fiz nenhum empréstimo e não consegui identificar de onde é esse valor.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 16:59

Sr. (a) Lucas

Efetuamos contato para esclarecimentos e retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Sua avaliação no site do Reclame aqui é muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeiçoa-lo e melhora-lo.

Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação.

Atenciosamente,
BNP Paribas.

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 18:36

Não recebi nenhuma mensagem ou ligação.

Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 09:51

Empresa entrou em contato para esclarecimento das dúvidas.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

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7.3/ 10
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