Banco Cetelem: Empréstimo não autorizado e descaso no atendimento, com demora no envio de extratos solicitados.
Não respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 15:34
ID: 244519417
No dia 23/03/2026 fui no escritório do Banco Cetelem da Alameda Rio Negro em Barueri-Sp, para solicitar um extrato da conta do Cetelen a fim de verificar extrato de consignado no qual foi feito um empréstimo sem minha autorização, ao chegar no escritório demoraram a me atender, tenho 80 anos e fizeram um descaso comigo, depois de 20 minutos desceu um rapaz do cetelem e pegou meu dados como CPF, RG, e-mail, celular e disse que em dois dias iriam enviar os extratos no meu e-mail no qual solicitei.Já se passaram mais de 2 dias e nada de o extrato chegar, só sabem enrrolar pra resolver o problema que eles mesmos realizaram no meu nome será que terei que acionar a justiça para resolver essa situação?