Call center sem instrução nenhuma

Question

Funcionários mal educados, desligam telefone na sua cara sem resolver o problema, não sabem como mexer no site, falam para perguntar para a vendedora que vendeu o bem.. como um banco não sabe informar como mexer no site, infelizmente comprei um bem da Iveco e já na primeira parcela preciso de orientação e não tenho por partes do banco.. é o fim mesmo

Accepted Answer

Prezada Sra. Claudete. Bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui.

Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Para que possamos analisar sua reclamação com a atenção que merece e tomar as devidas providências internas, é fundamental que possamos obter mais detalhes sobre o ocorrido, como data, horário e canal utilizado no atendimento, bem como informações adicionais sobre a dificuldade relatada.

Sendo assim, pedimos gentilmente que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento, por meio do SAC ******* ******* ******* ou WhatsApp*******, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma mais ágil e assertiva.

Nosso compromisso é com a qualidade no relacionamento e no suporte aos nossos clientes, e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer a orientação necessária.

Atenciosamente,

Ouvidoria - Banco CNH Capital S.A.

Call center sem instrução nenhuma

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