Cobrança de juros abusivos e ameaça de busca e apreensão em veículo financiado
Não resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 15:33
ID: 247080709
Tenho um veículo financiado pelo banco Cnh industrial, falta 4 parcelas para quitar, atrasei 4 dias o boleto, pedir para fazer a segunda via, colocaram quase 500 reais de juros, colocaram em uma empresa de cobrança Nunes e Romero, onde o mesmo falou que só consegue emitir o boleto referente a ou contrato que tenho que é do baú
Juros abusivos e querendo obrigar a pagar para não dar busca e apreensão
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:24
Prezado Sr. Gustavo,
Em atenção à sua solicitação, e reforçando que a instituição preza pela qualidade no atendimento aos seus clientes, informamos que foi providenciado o envio do boleto referente ao contrato n ***** com isenção dos encargos mencionados, viabilizando a regularização da pendência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos direitos dos titulares de dados.
Atenciosamente,
Banco CNH Capital S.A.
0800 300 3000
Réplica do consumidor
10/05/2026 às 09:03
Paguei mais uma. Parcela do contrato *****, resta agora somente 3 parcelas, a empresa de cobrança tem um pessimo atendimento, peço que entre em contato para resolver a parcela que está em atraso
Réplica da empresa
21/05/2026 às 09:53
Prezado, Gustavo! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e sentimos muito pela experiência relatada.
Quanto ao seu relato sobre o atendimento do prestador, queremos te assegurar que a situação foi analisada internamente com a devida atenção, e adotamos as medidas necessárias, visando aprimorar continuamente nossos serviços.
Quanto aos boletos dos seus contrato os mesmos foram enviados no seu e-mail cadastral Seguimos à disposição.
Conte conosco sempre que precisar
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos direitos dos titulares de dados.
Atenciosamente,
Banco CNH Capital S.A.
0800 300 3000
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 16:03
Pessimo atendimento, assessoria pior ainda precisa voltar o que era antes, quando fiz o contrato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1