Impossibilidade de pagamento de boleto bancário devido a erro no código 905, mesmo após contato com o banco e envio de novo boleto.

Prezada Sra. Mariza,

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos vivenciados ao longo das tentativas de pagamento.

Após análise dos atendimentos registrados, verificamos que, em 02/04/2026, por meio do protocolo n *****, foi disponibilizado um boleto para pagamento com vencimento em 04/04/2026, ocasião em que o atendimento foi concluído.

Posteriormente, em 06/04/2026, houve novo contato sob o protocolo n *****, quando foi solicitada a emissão de um novo boleto. Conforme apuração, foi encaminhado um boleto atualizado com vencimento em 07/04/2026, o qual foi devidamente quitado, resultando na regularização da parcela correspondente.

Sobre a inconsistência mencionada como (código 905), este tipo de ocorrência pode estar relacionado a validações sistêmicas no momento do pagamento, não sendo um indicativo de nenhuma irregularidade no título

Entendemos o desconforto causado pela situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais claro, ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos direitos dos titulares de dados.

Atenciosamente,
Banco CNH Capital S.A.
0800 300 3000