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Belo Horizonte - MG

11/02/2025 às 08:39

ID: 209604439

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Tenho recebido notificações de um tal Raimundo a respeito de um contrato em inadimplência.
Deram conta de realizar o cadastro do cliente de forma errada e ficam me enchendo o raio da paciência mandando essas notificações. Seria possível o Banco CNH realizar o seu serviço de forma adequada afim de não me importunar mais?

SERASA EXPERIAN: RAIMUNDO CPF ***.***.*******61, a BANCO CNH solicitou a inclusao de divida de R$ 10.*******,36, vencida em 31/01/*******, contrato *******/18P, no cadastro de inadimplentes. Aguardamos seu retorno ou do credor por 10 dias apos o envio do SMS, para regularizacao. Na falta de manifestacao, a inclusao sera feita. Ligue ******* ******* ******* sac. Essa informacao tambem podera ser visualizada pelo SPC Brasil.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 17:35

Prezado Sr. Rodolfo.
Boa tarde!

Em verificação a sua demanda, informamos que entendemos a sua reclamação, no entanto, o comunicado da Serasa é encaminhado ao telefone de cadastro do cliente em questão, o qual está mencionado em nosso sistema. Não identificamos divergência no cadastro, visto estar de acordo com a ficha cadastral do cliente.

Sendo assim, pedimos com que o Senhor desconsidere o comunicado recebido e caso ainda continue recebendo, pedimos com que entre em contato com o nosso canal de comunicação SAC - ******* ******* ******* ou via WhatsApp******* para uma nova análise e maiores esclarecimentos.

Esperamos tê-lo atendido da melhor forma possível e nos mantemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Banco CNH Capital S.A.