Omissão envio de demonstrativo de evolução da dívida
Respondida
Várzea da Palma - MG
22/05/2026 às 11:26
ID: 248949883
Estamos com uma dívida com o Banco CNH, contrato n *****, na qual a reclamada está nos cobrando. Entretanto, mesmo pedido apara envio de demonstrativo de de evolução da dívida, a empresa não nos envia, firmando apenas em informações genéricas, como a última abaixo:
Pagamento à vista até 08/05/2026 R$63.201,34
Detalhes:
Juros:3.0%
Mora: R$8.257,11
IOF em atraso: R$0,00
Despesa administrativa: R$5.745,58
Desconto de parcelas antecipadas: R$0,00
Despesa de notificação: R$0,00
Contrato e vencimentos:
***** - 20/08/2025 - 20/09/2025 - 20/10/2025 - 20/11/2025 e 20/12/2025
Dessa forma, diante a negativa da reclamada, por email e whatssapp, solicitamos que a empresa memória de cálculo detalhada da proposta de R$ 63.201,34, discriminando:
1. base de cálculo dos juros de 3% ao mês;
2. período e taxa utilizada para chegar à mora de R$ 8.257,11;
3. comprovação das despesas administrativas.
Respeitosamente,
***** - Gerente administrativo/jurídico
Resgate DM/ DM Reciclagem e Locação de Máquinas
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:38
Olá, Sr. Eberte.
O valor informado anteriormente correspondia a uma simulação válida até 09/05/2026. Demonstrando nossa total transparência das informações apresentadas, encaminhamos para seu e-mail a memória de cálculo detalhada com a simulação de quitação, contendo de forma individualizada:
- Taxa de atualização aplicada;
- Cálculo dos encargos moratórios por parcela;
- Honorários/despesas extrajudiciais;
- Evolução do saldo.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional
Atenciosamente,
Banco CNH Capital S.A.
0800 300 3000