Cobrança de juros abusivos, informações incorretas e mau atendimento no cartão de crédito
Não respondida
Araçatuba - SP
06/12/2025 às 15:38
ID: 233938901
Esse banco engana os clientes e praticam juros abusivos.
Meu cartão de crédito estava a um mês atrasado, uma fatura de 1600 reais, no site foi informado que o pagamento mínimo era mil reais. O pagamento foi feito e o cartão não foi liberado. Quando entrei em contato com eles pra saber o porque eles informaram que não tinha pagamento mínimo então eu teria que realizar o pagamento intergral.
Agora em dezembro fui pagar o restante do cartão que venceu a menos de 10 dias e eles aumentaram mais de 300 reais na fatura como juros.
Fora que os agentes de atendimento não sem importam com o que falamos, ficam insistindo que não houve nenhum erro no aplicativo quando claramente houve, só se importam em abrir e fechar chamados sem resolver problemas.
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