Cliente não consegue emitir boleto para antecipação de FGTS na Crefisa
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2026 às 19:43
ID: 257380921
Em 04/06/2024 estava desempregado e tinha um FGTS parado que não tinha acesso, entrei em contato com a CREFISA e fiz um empresto chamado Antecipação do Saque-Aniversário.
Como funcionaAntecipação: O banco adianta o valor de parcelas futuras do seu saque-aniversário.
Desconto: O pagamento é feito de forma automática com o saldo retido direto da sua conta do FGTS uma vez por ano.
Garantia: É preciso aderir primeiro à modalidade de saque-aniversário no aplicativo oficial do FGTS.
Fui a loja da crefisa na voluntarios da patria - santana informei que queria antecipar o pagamento, me passaram um telefone 4004-4001, fui nas opções informadas, mas o banco fala que esta com um problema e não consegue emitir o boleto, falei com os atendentes em outras opções e os mesmo não conseguem emitir o boleto, mandaram de volta para a loja e tentar por lá e a loja informou que não tem acesso a essa informação, somente na central telefonica.
Isso esta bloqueando meu FGTS e eu quero liberar o mais rapido possivel.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:32
Olá, Lincoln !
Em atendimento à sua reclamação, nossa equipe realizou contato para compreender melhor a situação e buscar a solução mais adequada. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos que seguimos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma.
Gostaríamos de convidá-lo(a) a registrar sua avaliação sobre o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para o nosso aperfeiçoamento e também valoriza o empenho da equipe em cuidar de cada cliente com dedicação e respeito.
Será uma grande satisfação contar com a sua avaliação positiva.
Estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
BANCO CREFISA SA
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 21:06
Tem que apelar para ser ouvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0