Cobrança de dívida prescrita e negativação indevida pelo Banco Crefisa

Respondida
Goiânia - GO
25/08/2026 às 12:13
ID: 257329891
Tenho uma divida com o BANCO CREFISA, que ja esta prescrita. Mesmo assim eles continuam me cobrando a divida de forma extrajudicial e negativando o meu nome: *****,CPF *****
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:09
Ola, Jeovanne
Em atenção à reclamação recebida, esclarecemos que não há registro de negativação (restrição de crédito) em seu nome realizada pela Crefisa.
A informação que aparece no Serasa refere-se a uma proposta de acordo com desconto especial, que é uma oferta de regularização voluntária da dívida, e não implica em cobrança, restrição ou negativação do CPF e nem condiciona o seu Score.
As ofertas são privadas entre você e a SERASA na área logada da plataforma e não são utilizadas por outras empresas para análise de crédito. Conforme as diretrizes divulgadas pela própria SERASA, sua pontuação pode variar por outros fatores, alheios a essas ofertas.
Por mera liberalidade, enviamos mensagem privada disponibilizando nossos telefones de contato para esclarecimento de eventual dúvida.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente.
CREFISA SA - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO