Cobrança indevida de taxa para emissão de contrato de empréstimo

Olá Maria,

Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua solicitação e compreendemos a importância de ter acesso ao contrato para seu acompanhamento e segurança.
Informamos que as informações referentes aos contratos em aberto podem ser consultadas gratuitamente, de forma simples e rápida, por meio do aplicativo Crefisa Empréstimo.
Caso deseje obter uma via impressa do contrato, orientamos que compareça a um de nossos Pontos de Atendimento. Nessa hipótese, será aplicada a tarifa prevista para emissão de segunda via e, após a solicitação, o documento será disponibilizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Crefisa S/A – Crédito, Financiamento e Investimento

Ja fui la ele combra 50 reais pra minda o contanto