Crefisa

Resolvido
Rio das Ostras - RJ
14/12/2024 às 05:38
ID: 204629833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo pessoal co. A crefisa co. Desconto direto no caixa tem eles não descontaram e estão cobrando um juros absurdo
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 09:44
Olá,
Em relação à sua reclamação, gostaríamos de informar que realizamos tentativas de contato para prestar os esclarecimentos necessários. No entanto, até o momento, não obtivemos sucesso em nossa tentativa de comunicação.
Verificamos que houve inadimplemento do seu contrato, sendo certo que a CREFISA apenas está cobrando os valores devidos e previstos no contrato de empréstimo pessoal celebrado.
Informamos também que você pode nos acionar via WhatsApp ou ligação no número *******.*******.*******, ou ainda pela nossa Central de Atendimento:******* / ******* ******* *******.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
BANCO CREFISA S/A
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 11:26
Mas como o empréstimo é descontado em folha vocês não descontam e cobram um dinheirão de juros se não descontaram tinha que rever isso
Réplica da empresa
08/01/2025 às 10:47
Olá,
Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foi feito novo contato com o Reclamante e os esclarecimentos necessários foram devidamente fornecidos
Permanecemos a disposição para eventual esclarecimento de dúvidas através do telefone: *******.*******.******* nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Agradecemos e ressaltamos que sua manifestação é de grande importância para aprimoramento dos nossos serviços.
Atenciosamente,
BANCO CREFISA S/A
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 00:48
Consequi resolver meu problema ainda tive desconto atendente nota 10
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10