Descontaram o dobro da parcela de empréstimo, e não estornaram
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
02/07/2026 às 10:13
ID: 252890249
Fiz um empréstimo pessoal, e descontaram o dobro da parcela, isso ocorreu no sábado, na data de ontem foi descontado mais um valor de 192,23 e já entrei em contato com a Crefisa, pediram para aguardar 3 dias úteis, fora o que descontaram ontem novamente.
Precisamos do dinheiro urgente, na hora de descontar são rápidos, mais na hora de devolver é burocrático e ainda tem que esperar o tempo deles, não é bem assim que funciona.
Hoje mesmo estarei indo atrás dos meu direito.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:26
Olá Carolaine,
Em atendimento à reclamação registrada, verificamos com atenção, porém não localizamos o CPF informado em nossa base de clientes. Entendemos a preocupação do reclamante e queremos ajudar da melhor forma possível.
Permanecemos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou orientar nos próximos passos. Caso o reclamante deseje, pode entrar em contato pelos telefones 0800 722 4444 ou 4004 4001, ou ainda pelo nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 727 4884.