Dificuldade em obter informações sobre parcelas restantes de empréstimo Bolsa Família na Crefisa.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2025 às 22:46
ID: 224929395
Fiz um empréstimo com meu bolsa familia pela crefisa, sendo que não consigo saber quantas parcelas ainda faltam para terminar. Pelos meus cálculos, já era para ter terminado. Entro em contato com a instituição e não consigo finalizar minha solicitação. Ficam olhando não sei o que no sistema até a ligação cair e eu ficar sem uma resposta.
Quero saber quantas parcelas ainda tenho para terminar esse empréstimo.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 10:59
Olá,
Esperamos que esteja bem!
Em atendimento a sua reclamação, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato para entender melhor sua situação e buscar a solução adequada, mas infelizmente ainda não conseguimos falar com você.
Enviamos nossos contatos na mensagem privada e pedimos, por gentileza, que nos retorne assim que possível. Dessa forma, poderemos dar andamento ao seu atendimento.
A Crefisa preza pela excelência na prestação de serviços e atua com total transparência em todas as contratações.
Caso tenha dúvidas referente as parcelas, você também pode consultar as informações do seu contrato pelo aplicativo Crefisa Empréstimo ou, se preferir, utilizar nossos canais de atendimento oficiais.
Pedimos gentilmente que aguarde nosso retorno antes avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente,
BANCO CREFISA SA