BANCO CREFISA

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Esteio - RS

14/08/2025 às 07:54

ID: 224494315

Banco [Editado pelo Reclame Aqui] autorizado pelo governo!
Estou chocada de que o governo encaminha aposentadoria de idosos para este banco. Eles treinam seus funcionarios para literalmente roubarem o pobre do aposentado.
Meu pai faleceu, ele recebia a aposentadoria pelo Banrisul, porem o INSS encaminhou o beneficio agora em nome da minha mae para este banco ridiculo. Eu nao moro no Brasil e quando o processo saiu eu ja havia voltado para casa, entao minha mae teve que ir sozinha ao banco para receber. Como ja tinhamos casos na familia e amigos onde o banco empurrou emprestimos para viuvas que acabaram de passar por um momento muito dificil e estavam fragilizadas (e depois o horror p pagarem a divida), eu entao avisei bem a minha mae para nao aceitar nada de emprestimo, ate porque ela NAO PRECISA. A funcionaria da agencia de Esteio (RS) fez varios absurdos. Emitiu um cartao e ela mesmo criou a senha e sacou o dinheiro p minha mae. Disse p minha mae que alem do pagamento da aposentadoria ela tinha disponivel mais 4 mil reais p levar p casa naquele dia. Minha mae perguntou do que se tratava o dinheiro e ela nao dizia, so enrolava que ela poderia acessar este dinheiro bem facil. Minha mae resistiu e disse que nao poderia estar certo pq a aposentaria seria de apenas um salario minimo. A funcionaria finalmente desistiu mas disse que a mae tinha dois pagamentos, o primeiro que era do mes anterior de $1100 (proporcional desde o falecimento do meu pai) e ela disse que o proximo salario ja estava disponivel. Minha mae entao respondeu que se esse era o pagamento que pertencia a ela, entao ela sacaria todo o pagamento. A funcionaria entao tirou UMA FOTO da minha mae e pediu para ela assinar um documento. Obviamente minha mae assinou pensando que se tratava do pagamento/saque, e quanto a foto ela na ingenuidade pensou que seria para o cartao (minha mae nunca teve cartao de credito, ela nem sabe como funciona). No mes seguinte (no dia 13/08/2025), minha mae voltou ao banco p receber o salario do mes. No caixa disseram que ela so tinha $1300 p receber. Ela pediu explicacoes e a funcionaria que atendeu ela no mes anterior abriu o computador e mostrou a FOTO da minha mae e a assinatura dela autorizando juros para o 'emprestimo' feito p salario antecipado, mais de 200 reais. Em NENHUM momento ela mencionou juros ou emprestimo ou qualquer coisa do tipo. Eu moro na Australia, eu juro que se estivesse no Brasil eu iria ao banco falar com o gerente e eu pagaria muito dinheiro p um advogado se isso resultasse de o governo nunca, EM HIPOTESE ALGUMA, enviar salarios dos pobres dos aposentados para este banco. [Editado pelo Reclame Aqui] de baixa categoria [Editado pelo Reclame Aqui] de aposentados. Minha mae foi entao ate a Caixa p transferir os pagamentos para lah, eu pedi que ela nao voltasse sozinha neste banco [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela ate pediu p fecharem a conta naquele dia e a mesma funcionaria disse que nao precisava fechar a conta, que se fecharia automaticamente, provavelmente parte do [Editado pelo Reclame Aqui] p cobrar alguma taxa no futuro e deixar juros e mais juros acumularem p depois cobrarem da minha mae. Ela vai ter que voltar la para fechar esta conta, mas desta vez ela nao vai sozinha, a familia esta se organizando para ir junto, para tambem tirar FOTO da funcionaria e fazer ela assinar o cancelamento da conta. Banco ridiculo, [Editado pelo Reclame Aqui] NAO DEIXEM SEUS PAIS, AVOS, IDOSOS ou pessoas simples cairem neste [Editado pelo Reclame Aqui] AUTORIZADO PELO GOVERNO.