RECEBIMENTO DE BENEFICIO INSS EM CARTÃO MAGNÉTICO

Respondida
Vargem Grande Paulista - SP
28/08/2023 às 21:16
ID: 171027347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de agosto de *******, foi criada uma solicitação de transferência de meu benefício (aposentadoria INSS), para o BANCO CREFISA S/A de TAUBATÉ. A questão é que isso não foi solicitado por mim. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] que minha filha descobriu a tempo. Acabei de tentar contato na OUVIDORIA ******* ******* 8891e diz que o atendimento é até as 18hs, de segunda a sexta. Fico muito impressionado com a "segurança" que o INSS E O BANCO CREFISA NÃO PROPORCIONAM AOS CLIENTES. Eu não sou cliente do BANCO CREFISA S/A E NÃO TENHO NENHUMA VONTADE DE SER E TAMPOUCO DE QUE MEU BENEFICIO SEJA TRANSFERIDO PARA UM BANCO QUE NÃO CONHEÇO E UMA CIDADE EM QUE NUNCA PISEI OS PÉS. Impressionante como os [Editado pelo Reclame Aqui]ões e [Editado pelo Reclame Aqui] estão a cada mais tornando nossa vida, cidadãos de bem mais desafiadoras. Sem contar que, se minha filha não tivesse descoberto há tempo, essa situação seria ainda pior. Portanto, quero que o banco Crefisa entre em contato comigo, NÃO AUTORIZO QUALQUER FORMA DE PAGAMENTO DE MEU BENEFICIO EM QUALQUER OUTRA INSTITUIÇÃO, EXCETO A QUE EU JÁ RECEBO E ESTOU DE COSTUME. SOLICITO CONTATO IMEDIATO,POIS PROCURAREI MEUS DIREITOS E TOMAREI AS MEDIDAS CABÍVEIS.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 17:04
Em atendimento a reclamação recebida, foi feito contato para prestar os devidos esclarecimentos, ocasião em que tomamos conhecimento que trata-se de reclamação feita em nome de terceiros, motivo pelo qual somente será possível fornecer informações mediante apresentação de procuração ou com autorização do próprio cliente, sendo certo que estamos aguardando o retorno.
Caso haja eventual dúvida permanecemos a disposição para esclarecimento através do telefone: *******.*******.******* ou nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone.
Agradecemos e ressaltamos que sua manifestação é de grande importância para aprimoramento dos nossos serviços.
Atenciosamente,
BANCO CREFISA