Solicitação de exclusão de débitos prescritos e cancelamento de dívida devido à perda de emprego
Respondida
São José do Sabugi - PB
03/07/2026 às 17:46
ID: 253037051
UM DEBITO NA CREFISA , FOI REALIZADA 27/03/2021 , NUMERO DE CONTRATO 060230019493 , PERDI MEU EMPREGO NÃO TIVE MAIS CONDISÃO DE REALIZAR O PAGAMENTO .SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE DIVIDA,VENHO POR MEIO DESTA, REQUERER A EXCLUSÃO IMEDIATA DE DÉBITOS PRESCRITOS, CUJO O PRASO LEGAL JA ULTRAPASSOU 5 ANOS, COMFORME ENTENDIMENTO CONSOLIDADO DO SUPERIOR TRIBUNAL DA JUSTIÇA (STJ). TAIS DIVIDAS NÃO PODE MAIS SER COBRADAS JUDICIALMENTE E, ESSE MOTIVO, NÃO DEVE PERMENECER ATIVAS EM CADASTRO INTERNOS, PLANTAFORMAS DE COBRANÇA OU QUALQUER SISTEMA DA IMPRESA, TÃO POUCO SEREM UTILIZADAS PARA RESTRIÇÃO DE CREDITO, ENTRAVE A RENEGOCIAÇOES OU IMPACTO NEGATIVO NA PONTUAÇÃO DO CONSOMIDOR.
DESTACO QUE A MANUTENÇÃO DE REGISTROS REFERENTE A DIVIDAS PRESCRITAS CONFIGURA PRÁTICA ABUSIVA E CONSTRAGEDORA, VIOLANDO OS PRINCIPIOS DO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, DIANTE DISSO, REQUEIRO A REGULIZAÇÃO IMEDIATA DA SITUAÇÃO, COM A EXCLUSÃO DEFENITIVA DE QUALQUER IMFORMAÇÃO RELACIONADA ATAIS DEBITOS PRESCRITO, BEM COMO O ENVIO DE CONFIRMAÇÃO POR ESCRITO ACERCA DO COMPRIMENTO DESTA SOLICITAÇÃO.
AGUARDO RETORNO E SOLUÇÃO DENTRO DO PRAZO LEGAL, SOB PENA DE ADOÇÃO DAS MEDIDAS CABIVEIS.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:16
Olá Romildo,
Em atenção à reclamação recebida, esclarecemos que não há registro de negativação (restrição de crédito) em seu nome realizada pela Crefisa.
A informação que aparece no Serasa refere-se a uma proposta de acordo com desconto especial, que é uma oferta de regularização voluntária da dívida, e não implica em cobrança, restrição ou negativação do CPF e nem condiciona o seu Score.
As ofertas são privadas entre você e a SERASA na área logada da plataforma e não são utilizadas por outras empresas para análise de crédito. Conforme as diretrizes divulgadas pela própria SERASA, sua pontuação pode variar por outros fatores, alheios a essas ofertas.
Por mera liberalidade, enviamos mensagem privada disponibilizando nossos telefones de contato para esclarecimento de eventual duvida.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS