Cobrança indevida de anuidade em fatura de cartão de crédito, apesar de compra que isentaria o cliente.

Question

Na fatura do mês de maio-26 com período de compras de 08/04 a 07/05 e com vencimento em 14/05 foi cobrado a anuidade do cartão, mesmo eu tendo feito uma compra no período, o que me isentaria da anuidade no mês em questão, pela própria alegação da referida empresa.
Após diversos contatos registrados pelos procotolos números ***** 08/05 ; ***** 11/05 ; ***** 26/05 ; ***** ***** 29/05, sem ter êxito no reembolso da referida anuidade comprada indevidamente, venho através deste canal informar está pratica adotada por esta empresa, ao menos registrada na minha fatura, desrespeitando o combinado na contratação do produto cartão Carrefur, e solicitando o reembolso do referido valor.
Segue comprovantes anexos

Aguardo Retorno

Accepted Answer

até agora dia 10/06/26 não tive retorno da empresa.
estou aguardando o reembolso da anuidade ***** cobrada indevidamente na fatura de maio/26

Cobrança indevida de anuidade em fatura de cartão de crédito, apesar de compra que isentaria o cliente.

Consideração final do consumidor