Cancelamento indevido de cartão
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 12:13
ID: 253183741
Prezados, dia 04/07 entrei em contato com o suporte para a regularização da minha fatura de cartão. Em contato via chat do app, o atendente me passou o valor da fatura e falou que assim que eu pagasse o valor retornaria do meu limite. Porém não pagar a fatura, veio uma mensagem que meu cartão estava cancelado. Hoje dia 06/07 liguei a central as 11:40 e a atendente me informou que realmente meu cartão foi cancelado. Em nenhum momento eu solicitei o cancelamento do meu cartão e o atendente tbm não me passou nada disso no atendimento do sábado. Eu gostaria da reativação do meu cartão, tenho em vista que não solicitei nada e se foi solicitado foi alguma [Editado pelo Reclame Aqui] com os meus dados. Por favor preciso de ajuda.