Recusa de cartão de crédito apesar de bom score e nome limpo
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 16:00
ID: 254372509
Ocorre o seguinte, o rapaz acabou de me abordar aqui na porta do supermercado para fazer cartão de crédito. Eu não tenho o nome sujo. Tenho um score super alto. E essa já não é a primeira vez que acontece isso então o que eu quero saber é porque que eles estão na prova. Qual é o motivo? Eu só quero saber nem que não eles têm o interesse de não aprovar por qualquer motivo, não tem problema que eles não são obrigado a fazer isso, mas eu quero saber qual é a razão é isso assim, pode ter uma outra possibilidade de como você já tem odor Carrefour e tem um limite bacana. Aí você por isso que eles também não
libere.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:11
Olá, Maria!
Espero que esteja bem!😊
Me chamo Amanda, sou Analista do Cartão Sam’s Club e agradeço a oportunidade de esclarecimento.
Em conformidade com a Lei do Sigilo Bancário e visando proteger suas informações financeiras, enviamos uma mensagem privada com os detalhes da resolução da sua manifestação. Caso tenha alguma dúvida, pedimos que não avalie o atendimento neste momento e sinta-se à vontade para responder a esta mensagem. Estaremos prontos para fornecer mais esclarecimentos.
Em resposta a sua manifestação, identificamos que o cartão Sam’s Club foi adquirido através da proposta preenchida via loja (SAMS CLUB BOM RETIRO) em 14/02/23.
Verificamos que a sua última compra realizada com o cartão foi em 05/03/2023 e o último pagamento em fatura foi em 11/08/2023. Após essa data, não realizou mais compras.
Conforme conversamos hoje, dia 28/07/26 às 12:49 no telefone (XX) XXXXX-6215, esclarecemos que poderá solicitar a 2ª via do cartão Sam’s Club. A senhora nos informou que vai até a loja para solicitar o cartão. Recomendamos levar algum documento com foto para a solicitação.
Informamos que os critérios utilizados pelo Cartão Sam's Club para análise das propostas de crédito consideram dois atributos, um referente ao conceito de crédito e outro referente ao conjunto de dados cadastrais.
Após a análise dos atributos acima mencionados e com base na nossa política, o cartão foi aprovado.
Reafirmamos que nossa posição quanto à emissão do Cartão, reflete uma posição pela política de crédito exclusiva de nossa empresa no momento, com normas válidas a todos os proponentes.
Se ainda precisar do nosso apoio, estaremos disponíveis na mensagem privada para proteger e não expor suas informações. Nesse caso, orientamos que não avalie o nosso atendimento até a resolução do caso para manter a reclamação aberta.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Cartão Sam's Club
O Sam’s Club não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Sam’s Club, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
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