Solicitação de aumento de limite do cartão de crédito

Olá, Rafael!

Tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Amanda, sou Analista do Cartão Sam's Club e agradeço a oportunidade de esclarecimento.

Referente a sua solicitação de aumento de limite, verificamos que no dia 20/08/2026, você solicitou uma análise para aumento de limite, infelizmente no momento a equipe de análise de crédito não pode acatar a sua solicitação devido a políticas internas do banco e sempre pensando na sua saúde financeira. Sentimos muito por não ter atingido as suas expectativas.

Informamos que os critérios utilizados pelo cartão para análise das propostas de aumento de crédito consideram dois atributos, um referente ao conceito de crédito e outro referente a análise aos órgãos de proteção ao crédito.

Reafirmamos que nossa posição quanto ao aumento do limite do seu Cartão reflete uma posição pela política de crédito exclusiva de nossa empresa no momento, com normas válidas a todos os proponentes, e em nenhum momento restritiva a sua pessoa.

Você poderá efetuar uma nova solicitação de análise para aumento de limite a partir do seu próximo vencimento de fatura, esta solicitação poderá ser efetuada através dos nossos canais digitais ou de atendimento.

Referente a sua solicitação de empréstimo, a equipe de análise de crédito não pode acatar a sua solicitação devido às políticas internas do Banco CSF.

Você poderá efetuar uma nova solicitação de análise a partir do seu próximo mês, esta solicitação poderá ser efetuada através de nossos canais digitais ou na central de atendimento.

Segue cláusula contratual para conhecimento:

15. Crédito Pessoal

15.1. Caso seja disponível, você pode solicitar por meio dos canais de atendimento disponíveis a contratação do CRÉDITO PESSOAL, que será parcelada por meio da Fatura do seu Cartão. A aprovação da solicitação não é obrigatória e depende da análise de crédito pelo Banco CSF.

15.2. O limite de Crédito Pessoal não compõe o limite de crédito do seu cartão. No entanto, o valor da parcela mensal irá reduzir o seu limite de crédito.

15.3. É realizado exclusivamente em moeda nacional.

15.4. No CRÉDITO PESSOAL há a cobrança de tarifa e juros remuneratórios. Para saber mais, consulte os valores através da tabela de tarifas divulgada no site do seu Cartão.

(Acesse a tabela de tarifas)

15.5. O valor disponibilizado nesta modalidade tem prazo de validade. Além disso, para cada nova solicitação, uma avaliação de crédito será feita. Para tanto, é necessária a consulta da disponibilidade do limite de crédito para o seu Cartão através dos canais de atendimento.

15.6. O valor do crédito é cobrado através da fatura do CARTÃO. Nela, estará detalhado o valor do crédito pessoal realizado, a data da operação e o número de parcelas para o pagamento.

15.7. Para receber o valor é necessário cadastrar uma conta corrente ou poupança em nome do Titular do cartão.

15.8. Este serviço contém parâmetros de quantidade de operações de CRÉDITO PESSOAL, ciclo e limite atribuído, valor mínimo para CRÉDITO PESSOAL, quantidade mínima e máxima de parcelas e taxa de juros. Por isso, é importante que você consulte as condições antes de aderi-lo.

Se ainda precisar de nosso apoio, seguimos à total disposição por mensagem privada, para proteger e não expor seus dados.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Cartão Sam’s Club


O Sam’s Club não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Sam’s Club, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

cartaosamsclub.com.br

Central de Relacionamentos cartão Sams Club:

Atendimento humano: 4004-8222 Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)

Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

0800 718 8222 Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.