Aplicativo BASA Digital trava ao digitar CPF, impedindo o acesso.
Respondida
Viseu - PA
21/07/2026 às 18:53
ID: 254497025
Título:
BASA Digital fica carregando eternamente ao digitar CPF
Descrição:
Ao inserir o CPF no aplicativo BASA Digital, a mensagem "carregando" fica rodando infinitamente e nunca consigo acessar. Já tentei atualizar, reinstalar e mudar de rede, mas o problema continua. Preciso de solução urgente ou forma alternativa de acesso.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:20
Prezado Senhor,
Agradecemos por acionar este canal de comunicação. As manifestações contribuem para a melhoria dos nossos serviços:
Dessa forma, orientamos entrar em contato com a Agência Bragança PA no endereço: *****, pelos telefones: (91) 99968-8868, (91) 4008-3838, ou pelo e-mail do Gestor: [email protected]
Também dispomos de outros canais para atendimento:
Para registro de elogios, sugestões, solicitações e reclamações iniciais, orientamos entrar em contato o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone 0800 727 7228;
Para dúvidas e informações de serviços bancários e parceiros orientamos entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (CAC) através de telefone (91) 4008-3888.