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Manaus - AM

30/07/2026 às 13:28

ID: 255226071

Boa tarde por meio do aplicativo Reclame. Aqui a regularidade de um crédito em meu nome no Serasa consta uma dívidanegativada no meu CPF no valor de r$ ***** contrato ***** do ano 09 /10 /2014.
Já se passaram 13anos.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 11:31

Prezado Senhor,

Agradecemos por acionar este canal de comunicação. As manifestações contribuem para a melhoria dos nossos serviços:

O Banco da Amazônia é um Banco Público Federal, com o papel de promover o fomento e desenvolvimento da região amazônica, todavia, por ser uma instituição financeira, possui ritos para análise, com base em normativos internos, regulamentações do BACEN, decretos e Leis Federais;

As negociações no Banco da Amazônia obedecem a critérios devidamente normatizados e são realizados diretamente em sua Agência de relacionamento;

Dessa forma, orientamos entrar em contato com sua Agência de relacionamento Shopping Sumaúma AM no endereço: ***** - ***** e pelo e-mail da Gestora: [email protected]

Também dispomos de outros canais para atendimento:

Para registro de elogios, sugestões, solicitações e reclamações iniciais, orientamos entrar em contato o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone 0800 727 7228;

Para dúvidas e informações de serviços bancários e parceiros orientamos entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (CAC) através de telefone (91) 4008-3888.