Cobrança indevida de empréstimo [Editado pelo Reclame Aqui] e negativação indevida de nome.

Prezado Senhor,

Para darmos os devidos encaminhamentos e tratamento à sua demanda é necessário que nos informe a Agência do Banco da Amazônia em que foi realizado o contrato/empréstimo n *****, de 11 de janeiro de 2008.

Não tenho como saber qual agência realizou o contrato, dei todas as informações possíveis que obtive através do SERASA. Me admira muito eu ter que dizer ao banco aonde foi feito o empréstimo, se não fui eu que o fiz. O banco não é informatizado? Não me admira que qualquer possa se passar por outra pessoa e falsificar assinatura, tamanho despreparo dos funcionários e falta de estrutura. Poderia ter pelo menos pedido meus dados pessoais e buscando pelas informações, mas respondeu de maneira desleixada e irresponsável! Já sabia que teria que gastar dinheiro com advogado mas pensei que houvesse ao menos o mínimo de profissionalismo no atendimento do banco.

Prezado Senhor,

Para darmos os devidos encaminhamentos e tratamento à sua demanda é necessário que nos dê mais dados: como o nome da empresa fraudadora que efetuou o empréstimo n *****, de 11 de janeiro de 2008. O senhor pode nos encaminhar o boletim de ocorrência ?

A empresa se chama RA REPRESENTAÇÕES LTDA.
Por qual canal (*****, *****) posso enviar o boletim de ocorrência? tenho ainda todo processo da Delegacia da Receita Federal, posso enviar junto se for preciso.
Obrigado

Ainda no aguardo de como enviar o boletim de ocorrência?