Cobrança indevida de Taxa de Abertura de Crédito (TAC) em empréstimo do projeto Basa Acredita
Em réplica
Monte Alegre - PA
11/01/2026 às 14:27
ID: 237321433
Fiz o empréstimo do projeto Basa acredita, porém me cobram uma taxa que no meu conhecimento já não é correto dês de 2008 e proibido cobra esse TAC..taxa de abertura de crédito,e cobrado 3%..a cada empréstimo 5 a 5 mês.. isso e correto pra vocês? A taxa do TAC e maior que do empréstimo.que e 2,7
empréstimo
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:13
Prezada Senhora,
Agradecemos por acionar este canal de comunicação. As manifestações contribuem para a melhoria dos nossos serviços:
Dessa forma, solicitamos que compareça à sua Agência de relacionamento Monte Alegre PA no horário de atendimento das 10:00 h às 15:00h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados) no endereço: Praça Tiradentes S/N Bairro: *****. Informações pelos telefones: (93) 3533-1219, (93) 3533-1224, (93) 3533-1582, (93) 3533-1229, (91) 4008-2477;
Também dispomos de outros canais para atendimento:
Para registro de elogios, sugestões, solicitações e reclamações iniciais, orientamos entrar em contato o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone 0800 727 7228.
Para dúvidas e informações de serviços bancários e parceiros orientamos entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (CAC) através de telefone (91) 4008-3888;
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 15:29
procurei o banco Fui informada que .o banco não tem nada haver,esse basa acredita e só parceiro?
eu teria que procurar o responsável pelo projeto Basa acredita?
nesse caso e responsabilidade seria de quem mesmo?
Réplica da empresa
19/01/2026 às 09:27
A Unidade de Microfinanças de Monte Alegre - PA fica localizada na Av. Getúlio Vargas, 675, Bairro: *****, telefone para contato: (93)991000878 e e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 10:05
nada resolvido,vou aguardar um retorno deles.