Desvio de pix

OUVIDORIA
******* ******* 21 71
PRESI/OUVIDORIA
Carta *******/*******
Belém (PA), 05 de março de *******.

Prezado Senhor,

Agradecemos por acionar este canal de comunicação. As manifestações contribuem para a melhoria dos nossos serviços. A demanda foi registrada sob protocolo:******* da qual esclarecemos:

A área especializada do Banco informou que foram realizadas as solicitações de repatriamento de valores via Mecanismo Especial de Devoluções MED, sendo tal ******* à análise de Instituição financeira, podendo ter por seu resultado: aceito, aceito parcialmente ou rejeitado, a depender de fatores como saldo em conta;

Seguem reportes após análise de Instituições Financeiras das transações:

-E**************06, valor R$ 1.*******,00. Status: Rejeitada, sem indícios;

-E**************94, valor R$ 1.*******,00. Status: Rejeitado, sem saldo ROCKET PAGO LTDA;

-E**************40, valor R$ *******,00. Status: Rejeitado, após análise recebedor ter confirmado legitimidade;

Foram também realizadas análises interna de indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] nas transações e no aparelho utilizado, porém não foram encontrados elementos que configurem comprometimento nas operações realizadas do ponto de vista sistêmico;

Na oportunidade, colocamos a Ouvidoria do Banco da Amazônia a sua disposição.

Foi devolvido somente o valor de ******* reais preciso saber como ficar os outros duas transferências de mil reais

não devolveram o valor