Impossibilidade de negociação de dívida online com o Banco da Amazônia
Respondida
Blumenau - SC
08/09/2026 às 15:57
ID: 258485605
preciso negociar uma dívida com o Banco da Amazônia porém eles não me possibilitam resolver isso de forma online já entrei em contato com vários canais de atendimento e eles alegam que por não ser um banco digital não há possibilidade de negociar dívidas de modo digital somente presencialmente mas eu não consigo ir presencialmente a uma agência pois atualmente não moro estado que atendimento deste banco e não consigo fazer uma longa viagem no momento para resolver essa questão, tem algum meio que eu possa resolver isto sem ir a agência presencialmente? Estão realmente corretos em direcionar o atendimento apenas presencial?
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 17:21
Agradecemos por acionar este canal de comunicação. As manifestações contribuem para a melhoria dos nossos serviços. A demanda foi registrada sob a Plataforma do RECLAME AQUI, da qual esclarecemos:
A senhora possui junto ao Banco da Amazônia na agência Tailândia-PA, duas operações de crédito rural para investimento, sendo um contrato *****, vencido desde 10/12/2016 e outro contrato ***** no valor nominal vencida desde 10/02/2023
Os financiamentos foram concedidos com recursos do FNO PRONAF, que possui regulamentação e características próprias, sendo uma delas para fins de enquadramento, que o Agricultor Familiar esteja na posse do imóvel objeto dos financiamentos e more na propriedade rural ou em local próximo;
Não há enquadramento para fins de negociação administrativas as operações do PRONAF vencidas há mais de 90 (noventa) dias. Porém, há em vigência Resolução Governamental que concede benefícios para fins de liquidação dos financiamentos.
Para maiores esclarecimentos, disponibilizamos o e-mail do gerente geral da agência Tailândia, [email protected] e o número do telefone celular para contato (91) 8532-7280.