Negativação de dívida prescrita
Em réplica
São Luís - MA
18/12/2024 às 19:05
ID: 205072709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem dois contratos prescritos (mais de 5 anos) o banco altera todo mês o vencimento dos contratos para negativar novamente os títulos.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 13:44
OUVIDORIA
******* ******* 21 71
PRESI/OUVIDORIA
Carta n. *******/*******
Belém (PA), 06 de janeiro de *******.
Prezado Senhor,
Agradecemos por acionar este canal de comunicação. As manifestações contribuem para a melhoria dos nossos serviços. A demanda foi registrada sob protocolo: n*******, da qual esclarecemos:
Os contratos citados em sua demanda foram enviados ao restritivo no mês de janeiro de *******, portanto não ultrapassando o período de 5 anos.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 13:46
Como expliquei na verdade, o vencimento das obrigações são de novembro e dezembro de *******! Todo o mês o banco muda essa data do vencimento original e restringe meu CPF novamente. Já recebi outro aviso de dívida dessa vez com o vencimento para fevereiro. Irei processar por restrição indevida já que nem o banco e a Serasa oferecem soluções.