Solicitação de exclusão de débito prescrito do Banco da Amazônia

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Senador Guiomard - AC

22/07/2026 às 13:49

ID: 254564923

Venho por meio desta solicitar a exclusão imediata de um registro de débito vinculado ao meu CPF referente à empresa Banco da Amazônia, originado no ano de 20/07/2021 A referida cobrança já ultrapassou o prazo de 5 anos, encontrando-se totalmente prescrita conforme o artigo 43, parágrafo 1 e 5 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), bem como os artigos 205 e 206 do Código Civil.Solicito a baixa e a remoção definitiva de qualquer apontamento ou oferta de cobrança vinculada a este débito antigo em meus registros, visto que a manutenção da cobrança de dívida prescrita é irregular.Aguardo retorno e solução breve

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 11:28

Prezado Senhor,

Agradecemos por acionar este canal de comunicação. As manifestações contribuem para a melhoria dos nossos serviços:

O Banco da Amazônia é um Banco Público Federal, com o papel de promover o fomento e desenvolvimento da região amazônica, todavia, por ser uma instituição financeira, possui ritos para análise, com base em normativos internos, regulamentações do BACEN, decretos e Leis Federais;

As negociações no Banco da Amazônia obedecem a critérios devidamente normatizados e são realizados diretamente em sua Agência de relacionamento;

Dessa forma, orientamos entrar em contato com sua Agência de relacionamento Rio Branco AC no endereço: *****, Bairro: *****, através dos telefones: (68) 99984-2339 (91) 4008-3216 ou pelo e-mail doa Gestor: [email protected]

Também dispomos de outros canais para atendimento:

Para registro de elogios, sugestões, solicitações e reclamações iniciais, orientamos entrar em contato o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone 0800 727 7228;

Para dúvidas e informações de serviços bancários e parceiros orientamos entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (CAC) através de telefone (91) 4008-3888.